為深入落實學(xué)校“四個一”培訓(xùn)體系建設(shè)要求，提升行政人員職業(yè)素養(yǎng)，5月6日下午，我校在學(xué)術(shù)報告廳舉辦行政人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)暨當(dāng)代高校實用禮儀講座。國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師、山東省文明禮儀形象大使朱珊珊教授擔(dān)任主講，我校職能部門工作人員，各院系教師代表及學(xué)生代表共400余人參加。

培訓(xùn)聚焦高校行政工作實際需求，圍繞職業(yè)形象塑造、溝通藝術(shù)、場景化禮儀應(yīng)用三大模塊展開。朱珊珊通過案例分析、情景模擬等方式，系統(tǒng)講解“首因效應(yīng)”“三色原則”等職業(yè)形象管理規(guī)范，現(xiàn)場演示站姿、坐姿、手勢等儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合會議服務(wù)、行政接待等具體場景，解析目光交流、語言表達等禮儀細節(jié)。培訓(xùn)針對學(xué)生求職需求，設(shè)置面試禮儀專題，通過場景模擬指導(dǎo)面試著裝、應(yīng)答技巧等實用技能。

參訓(xùn)人員表示，培訓(xùn)內(nèi)容緊密貼合工作實際，對提升服務(wù)規(guī)范性具有指導(dǎo)意義。本次培訓(xùn)是我校加強管理隊伍建設(shè)的重要舉措，下一步將圍繞行政崗位核心能力，持續(xù)開展分層分類培訓(xùn)，為提升管理服務(wù)質(zhì)效提供支撐。（繼續(xù)教育與培訓(xùn)部  蘇文燕）