為全面落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù),提升學(xué)生公寓管理水平,加強(qiáng)對(duì)第三方企業(yè)的日常監(jiān)管,更好的為學(xué)生提供便捷、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。9月19日下午,學(xué)生公寓管理科在學(xué)生公寓2102會(huì)議室舉辦引用第三方工作座談會(huì)。學(xué)生公寓科王廷武科長(zhǎng),第三方服務(wù)代表,明德物業(yè)代表,公寓服務(wù)中心學(xué)生代表參加會(huì)議。
座談會(huì)上,學(xué)生代表介紹了學(xué)生座談會(huì)收集的相關(guān)問(wèn)題,主要涉及設(shè)備系統(tǒng)老化、設(shè)備衛(wèi)生清理不及時(shí)、設(shè)備故障維修不及時(shí)等生活設(shè)施及第三方服務(wù)方面的問(wèn)題。參會(huì)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人在認(rèn)真聽(tīng)取了同學(xué)們的發(fā)言后,針對(duì)每一條意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行積極解答。
隨后,王廷武科長(zhǎng)對(duì)學(xué)生使用第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題作出了總結(jié),要求各企業(yè)要高度重視學(xué)生代表提出的意見(jiàn)和建議,主動(dòng)為師生做好服務(wù)工作,建立日常反饋機(jī)制,加強(qiáng)溝通交流,使反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決,切實(shí)提高第三方企業(yè)服務(wù)水平。同時(shí),他希望參會(huì)的學(xué)生代表要向同學(xué)們傳達(dá)學(xué)校的關(guān)心,今后參會(huì)時(shí)對(duì)所提問(wèn)題應(yīng)更加細(xì)化,以便更好的為同學(xué)們解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)此次座談會(huì),增進(jìn)了學(xué)生公寓與第三服務(wù)方的溝通交流,有效化解矛盾,增進(jìn)相互理解,及時(shí)為同學(xué)們解決困難,有利于為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后,公寓科將繼續(xù)發(fā)揮對(duì)第三方服務(wù)的管理引領(lǐng)作用,為學(xué)生健康成長(zhǎng)、創(chuàng)設(shè)良好公寓環(huán)境而保駕護(hù)航。