全面提升學(xué)生公寓管理水平,加強(qiáng)對(duì)第三方企業(yè)的日常監(jiān)管,更好的為學(xué)生提供便捷、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。12月28日下午,學(xué)生公寓管理科在6107會(huì)議室舉辦引用第三方工作座談會(huì)。學(xué)生公寓科全體工作人員,第三方服務(wù)代表,各系學(xué)生代表參加會(huì)議。
座談會(huì)上,學(xué)生代表介紹收集的各系學(xué)生反映的相關(guān)問題,主要涉及設(shè)備系統(tǒng)老化、設(shè)備衛(wèi)生清理不及時(shí)、設(shè)備故障維修不及時(shí)、智能浴室開放、空調(diào)安裝時(shí)間等第三方服務(wù)方面的問題。參會(huì)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人在認(rèn)真聽取了同學(xué)們的發(fā)言后,針對(duì)每一條意見和問題進(jìn)行積極解答。
隨后,王廷武科長(zhǎng)對(duì)學(xué)生使用第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題作出了總結(jié),他強(qiáng)調(diào)學(xué)生公寓管理工作中,育人是根本、服務(wù)是核心、管理是關(guān)鍵。要求各企業(yè)要高度重視學(xué)生代表提出的意見和建議,主動(dòng)為師生做好服務(wù)工作,建立日常反饋機(jī)制,加強(qiáng)溝通交流,使反映的問題在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決,切實(shí)提高第三方企業(yè)服務(wù)水平。
本次座談會(huì)的召開,進(jìn)一步為學(xué)生與第三方服務(wù)公司之間搭建了交流平臺(tái),有效化解矛盾,增進(jìn)相互理解,用集思廣益的方式,及時(shí)為同學(xué)們解決生活中遇到的困難,為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。