教育部高校學(xué)生資助熱線電話010-66097980,、010-66096590,，將在8月15日至9月15日每天8:00-20:00響起，12年初心不改,，只為莘莘學(xué)子順利入學(xué)保駕護(hù)航,。

　　“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”，是黨和政府的莊嚴(yán)承諾,。國家高度重視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作,，已建立健全了涵蓋“獎(jiǎng)、貸、助,、補(bǔ),、減”等多項(xiàng)措施的高校學(xué)生資助政策體系。特別是在高等教育階段,，建立了國家獎(jiǎng)助學(xué)金,、國家助學(xué)貸款、補(bǔ)償代償,、新生入學(xué)資助,、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助,、伙食補(bǔ)貼,、學(xué)費(fèi)減免、“綠色通道”等多種方式并舉的混合資助政策體系,。

　　為了給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生答疑解惑,，幫助他們順利入學(xué)，教育部自2005年始,，連續(xù)每年在暑期和開學(xué)初，具體時(shí)間為每年的8月15日-9月15日,，開通熱線電話,，與廣大學(xué)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通。

　　今年,，教育部除開通熱線電話外,，還明確要求各地、各中央高校也全部開通熱線電話,，認(rèn)真對(duì)待學(xué)生和家長的每一個(gè)問題,，做到“件件有說法、事事有落實(shí)”,，實(shí)實(shí)在在為學(xué)生解決問題,。如果學(xué)生有問題，可先打給就讀的學(xué)校,；如果問題得不到有效解決,，再打相關(guān)省市直至教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生,，有疑問也可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢,。

　　教育部高校學(xué)生資助熱線電話結(jié)束后，學(xué)生可以通過學(xué)校的資助部門咨詢政策和反映問題,，也可撥打教育部常年開設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督舉報(bào)電話010-66092315,、010-66093315。