在老齡化程度不斷加深的當(dāng)下，社區(qū)老人對(duì)助老服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。3月22日，大數(shù)據(jù)與人工智能學(xué)院 “e念思計(jì)” 志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)三澗溪村，聚焦老人數(shù)字化、智能化需求展開(kāi)調(diào)研。此次調(diào)研旨在精準(zhǔn)匹配服務(wù)，提升助老服務(wù)質(zhì)量，為后續(xù)系列志愿服務(wù)筑牢根基。

為精準(zhǔn)洞悉老人需求，“e念思計(jì)” 志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)各處開(kāi)展調(diào)研。隊(duì)員們?cè)趶V場(chǎng)、公園等人流密集地，發(fā)放設(shè)計(jì)精巧的問(wèn)卷，涵蓋智能設(shè)備運(yùn)用、精神文化需求等多元維度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分老人雖有數(shù)字設(shè)備，卻因操作難題、視力聽(tīng)力衰退，使用時(shí)障礙重重，網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)更令他們憂心忡忡。

基于調(diào)研反饋，“e念思計(jì)”志愿服務(wù)隊(duì)告別盲目摸索，精心定制更具針對(duì)性的服務(wù)方案，想老人之所想、急老人之所急，精準(zhǔn)滿足老人數(shù)字化、智能化需求，有效提升老人生活品質(zhì)，為構(gòu)建和諧社區(qū)添磚加瓦。未來(lái)，服務(wù)隊(duì)將秉持志愿精神，以行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，密切關(guān)注老人需求動(dòng)態(tài)，優(yōu)化服務(wù)，讓老人真切感受社會(huì)的溫暖與善意。（大數(shù)據(jù)與人工智能學(xué)院 圖文：組織部）