在老齡化程度不斷加深的當(dāng)下,，社區(qū)老人對助老服務(wù)的需求愈發(fā)迫切,。3月22日，大數(shù)據(jù)與人工智能學(xué)院 “e念思計” 志愿服務(wù)隊走進(jìn)三澗溪村,，聚焦老人數(shù)字化,、智能化需求展開調(diào)研。此次調(diào)研旨在精準(zhǔn)匹配服務(wù),，提升助老服務(wù)質(zhì)量,，為后續(xù)系列志愿服務(wù)筑牢根基。

為精準(zhǔn)洞悉老人需求,，“e念思計” 志愿服務(wù)隊深入社區(qū)各處開展調(diào)研,。隊員們在廣場、公園等人流密集地,，發(fā)放設(shè)計精巧的問卷,，涵蓋智能設(shè)備運用、精神文化需求等多元維度,。調(diào)研發(fā)現(xiàn),，部分老人雖有數(shù)字設(shè)備，卻因操作難題,、視力聽力衰退,，使用時障礙重重，網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險更令他們憂心忡忡,。

基于調(diào)研反饋,，“e念思計”志愿服務(wù)隊告別盲目摸索，精心定制更具針對性的服務(wù)方案,，想老人之所想,、急老人之所急，精準(zhǔn)滿足老人數(shù)字化,、智能化需求,，有效提升老人生活品質(zhì)，為構(gòu)建和諧社區(qū)添磚加瓦,。未來,，服務(wù)隊將秉持志愿精神,，以行動踐行社會責(zé)任，密切關(guān)注老人需求動態(tài),，優(yōu)化服務(wù),，讓老人真切感受社會的溫暖與善意。（大數(shù)據(jù)與人工智能學(xué)院 圖文：組織部）